นโยบายความเป็นส่วนตัว
58ws — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ครบวงจร 58ws จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากผู้ใช้งาน เพื่อให้สามารถยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่านได้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่ปัจจุบัน เมือง และจังหวัด
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล
• ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)
• หมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลที่ท่านแจ้งเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติหน้าเว็บที่เข้าชมบนแพลตฟอร์ม (Log Data)
• เวลาและระยะเวลาการใช้งานแต่ละครั้ง
• ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, รุ่นโทรศัพท์)

1.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

• ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด
• ประวัติการเดิมพัน รวมถึงประเภทกีฬาหรือเกมที่เลือกเล่น
• วิธีการชำระเงินที่ใช้ (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS เป็นต้น)
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชีและประวัติธุรกรรมย้อนหลัง

2. วิธีการเก็บข้อมูล

58ws ใช้หลากหลายช่องทางในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยทุกช่องทางดำเนินการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด และเป็นไปตามหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น (Data Minimization)

• แบบฟอร์มการลงทะเบียน: เมื่อท่านสร้างบัญชีใหม่บน 58ws
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนครั้งแรก
• ธุรกรรมการเงิน: ทุกครั้งที่ท่านทำรายการฝาก-ถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการเข้าใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE Official
• คุกกี้และ Pixel: เมื่อท่านเรียกดูหน้าเว็บต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

58ws ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยทุกการใช้งานข้อมูลมีฐานทางกฎหมายรองรับ ไม่ว่าจะเป็นความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามภาระทางกฎหมาย หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานทุกคนมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามที่กฎหมายกำหนด
• การให้บริการหลัก: การประมวลผลการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และการจัดการบัญชี
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารทางการ: แจ้งข่าวสารสำคัญ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการอัปเดตบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมที่จำเป็นต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

58ws ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เราร่วมงาน

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โดยบุคคลเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

58ws อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลผู้ใช้งานอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยเราจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าและให้สิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีก่อนการโอน

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

58ws ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของท่าน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อการปรับปรุงบริการ

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำภาษาและการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าใช้งานที่ผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์ โปรดตรวจสอบคู่มือการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ 58ws ให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่องานเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ (Penetration Testing)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
• ระบบตรวจจับและรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan)

7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

58ws เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บ 2 ปีหลังการปิดกรณี
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บ 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง 58ws พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

ท่านสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อทีมเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ 58ws ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ 58ws จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

58ws ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยทุกการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของผู้ใช้งาน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนหน้าแพลตฟอร์ม การใช้งานบริการของ 58ws ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 58ws ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] — ระบุหัวข้อ "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล"
• แชทสดบนเว็บไซต์ 58ws — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official ของ 58ws — สำหรับการสอบถามทั่วไป

เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล