ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 58ws

1. คำนิยามและขอบเขต

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ เว้นแต่บริบทจะระบุเป็นอย่างอื่น "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ดำเนินงานภายใต้ชื่อ 58ws "ผู้ใช้งาน" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่เข้าถึงหรือใช้บริการของแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะผ่านการลงทะเบียนหรือเพียงการเรียกดูข้อมูล "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นหลังจากการลงทะเบียนสำเร็จ และ "บริการ" หมายถึงผลิตภัณฑ์การเดิมพันและกิจกรรมทั้งหมดที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดฉบับนี้บังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึง 58ws ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่น ๆ ในประเทศไทย รวมถึงผู้ที่ใช้งานผ่านอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล

58ws ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่งได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

2. คุณสมบัติผู้ใช้งาน

นอกจากเงื่อนไขด้านอายุแล้ว ผู้ใช้งานต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน และต้องไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย 58ws ด้วยเหตุผลใด ๆ ก่อนหน้านี้

2.1 ข้อห้ามสำหรับผู้ใช้งาน

• ผู้ที่ประกอบอาชีพในวงการการพนันโดยตรง เช่น พนักงานของผู้ให้บริการรายอื่น อาจมีข้อจำกัดในการใช้บริการบางประเภท
• ผู้ที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ตามกฎหมายของประเทศที่ตนพำนักอยู่
• ผู้ที่ได้ร้องขอการระงับตัวเองผ่านโปรแกรม Self-Exclusion และยังอยู่ในช่วงระยะเวลาที่กำหนด
• นิติบุคคล บริษัท หรือองค์กรใด ๆ ไม่สามารถสมัครในฐานะผู้ใช้งานได้

2.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

58ws ใช้กระบวนการ Know Your Customer (KYC) เพื่อยืนยันข้อมูลของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานอาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตน ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง และเอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภคที่ออกไม่เกิน 3 เดือน กระบวนการนี้เป็นข้อบังคับก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้ครั้งแรก

3. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถถือครองบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน (Multiple Accounts) ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ 58ws ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมอายัดยอดเงินคงเหลือ

ข้อมูลที่ผู้ใช้งานให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียนต้องเป็นความจริงและครบถ้วน ชื่อ-นามสกุลต้องตรงกับเอกสารทางราชการ และหมายเลขโทรศัพท์รวมถึงอีเมลต้องเป็นของผู้ใช้งานจริง การใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการทุจริตและอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

3.1 การรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ได้แก่ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน 58ws แนะนำให้ผู้ใช้งานตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน (2FA) และไม่บันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์สาธารณะ

หาก 58ws พบพฤติกรรมการเข้าใช้งานที่ผิดปกติ เราอาจดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ และจะติดต่อกลับผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนปลดล็อก

4. การฝากและถอนเงิน

4.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินทุกครั้งต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้งานเท่านั้น
• ยอดฝากขั้นต่ำสำหรับ PromptPay อยู่ที่ ฿100 ต่อครั้ง
• 58ws ไม่รับเงินสดหรือการโอนผ่านบุคคลที่สาม (Third-party Deposits)
• การฝากเงินที่มาจากแหล่งที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้จะถูกคืนและรายงานตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ระบบประมวลผลธุรกรรมอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง โดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• ผู้ใช้งานต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) สำเร็จก่อนถอนเงินครั้งแรก
• การถอนเงินจะโอนกลับไปยังบัญชีธนาคารเดิมที่ใช้ฝากเงินเท่านั้น
• 58ws ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอน ซึ่งอาจใช้เวลาเพิ่มเติม
• ในกรณีที่พบการฉ้อโกงหรือละเมิดข้อกำหนด 58ws ขอสงวนสิทธิ์อายัดยอดเงินจนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น

4.3 นโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML)

58ws ปฏิบัติตามนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงหรือมีรูปแบบผิดปกติอาจถูกระงับเพื่อการตรวจสอบ และ 58ws มีสิทธิ์รายงานธุรกรรมดังกล่าวต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

5. กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้งานต้องใช้บริการ 58ws เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและเพื่อความบันเทิงเท่านั้น การใช้งานในเชิงพาณิชย์หรือเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก 58ws เป็นสิ่งต้องห้าม

5.1 พฤติกรรมที่ต้องห้ามโดยเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใด ๆ เพื่อเล่นหรือเดิมพันแทนมนุษย์
• การสมคบคิดกับผู้ใช้งานอื่นเพื่อโกงระบบหรือบิดเบือนผลการเดิมพัน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบ (Exploiting Bugs) เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การป้อนข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารเพื่อผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน
• การสร้างและใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือสิทธิ์ประโยชน์ซ้ำซ้อน
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือเป็นการคุกคามผู้อื่นบนแพลตฟอร์ม
• การพยายามเข้าถึงระบบหลังบ้าน (Backend Systems) หรือข้อมูลของผู้ใช้งานอื่น

5.2 มาตรการบังคับใช้

เมื่อตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดข้างต้น 58ws ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งรวมถึงการระงับบัญชีชั่วคราว การยกเลิกกำไรที่ได้มาจากการกระทำผิด การอายัดยอดเงิน การยกเลิกบัญชีถาวร และการดำเนินคดีทางกฎหมายหากจำเป็น

6. นโยบายโบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันที่ 58ws เสนอให้ผู้ใช้งานแต่ละรายการจะมีข้อกำหนดเฉพาะของตนเอง ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้น ๆ ผู้ใช้งานมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนเลือกรับโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์น (Wagering Requirements) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงินได้
• 58ws ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าผู้ใช้งานพยายามรับโบนัสในทางที่ผิดเงื่อนไข
• ผู้ใช้งานหนึ่งคน / หนึ่งครัวเรือน / หนึ่ง IP address มีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• การเดิมพันที่ขัดแย้งกัน (Arbitrage Betting) เพื่อล้างเงื่อนไขโบนัสถือเป็นสิ่งต้องห้าม
• โปรโมชันทั้งหมดอาจถูกเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้โดย 58ws โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา โลโก้ ภาพกราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และสื่อทุกประเภทที่ปรากฏบน 58ws ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 58ws หรือผู้อนุญาตใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

ผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด (Limited License) เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น การทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต ถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์และ 58ws สงวนสิทธิ์ดำเนินคดีตามกฎหมาย

8. ข้อจำกัดความรับผิด

58ws ให้บริการ "ตามที่มีอยู่" (As Is) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่ขาดตอน ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้งานในทุกกรณี

• 58ws ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพัน เนื่องจากผลการเดิมพันขึ้นอยู่กับโอกาสและทักษะ
• ความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุสุดวิสัย
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานไม่ปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยที่แนะนำ
• ความสูญเสียทางอ้อมหรือผลสืบเนื่องใด ๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้

อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดนี้ไม่ครอบคลุมถึงกรณีที่ 58ws กระทำโดยประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือโดยเจตนาทุจริต ซึ่งจะได้รับการพิจารณาตามกฎหมายที่บังคับใช้

9. การระงับและยกเลิกบัญชี

9.1 การระงับโดย 58ws

58ws ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบว่าผู้ใช้งานละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้ ให้ข้อมูลเท็จ มีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกง หรือพยายามบ่อนทำลายความมั่นคงของแพลตฟอร์ม

9.2 การปิดบัญชีด้วยตนเอง

ผู้ ใช้งานสามารถร้องขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทสดหรืออีเมล ก่อนปิดบัญชี ผู้ใช้งานสามารถถอนยอดเงินคงเหลือที่มีสิทธิ์ถอนได้ออกก่อน โดยต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนตามปกติ

9.3 โปรแกรม Self-Exclusion

สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการหยุดพักการเล่นเพื่อดูแลสุขภาพจิตและการเงิน 58ws มีโปรแกรม Self-Exclusion ที่ให้ผู้ใช้งานระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองได้ชั่วคราว ระยะเวลาตั้งแต่ 1 เดือน ไปจนถึงถาวร สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะได้รับการพิจารณาและตัดสินตามกระบวนการที่ 58ws กำหนดไว้ โดยคำตัดสินของ 58ws ในประเด็นข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มถือเป็นที่สุด

หากข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ถูกพิจารณาว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือใช้บังคับไม่ได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปอย่างสมบูรณ์

11. การติดต่อและข้อพิพาท

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการยื่นข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ 58ws สามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดบนเว็บไซต์ — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official ของ 58ws — ติดต่อผ่านแอปพลิเคชัน LINE
• อีเมล: [email protected] — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรมและรวดเร็ว เราขอให้ผู้ใช้งานแจ้งปัญหาผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการข้างต้นเท่านั้น เพื่อให้มั่นใจว่าเรื่องราวของท่านจะได้รับการบันทึกและติดตามอย่างถูกต้อง